Questionario di gradimento del servizio

Il questionario di gradimento permette all'utente di esprimere un parere sul servizio di presentazione delle pratiche.

Attivazione

Per attivare la compilazione del questionario di gradimento occorre attivare il parametro QUESTIONARIO_FO_ATTIVO (impostare il valore a 1) della verticalizzazione AREA_RISERVATA.

Una volta attivato al termine della presentazione della domanda verrà richiesto all'utente di compilare il questionario

Al click su Compila questionario l'utente verrà portato nella pagina di compilazione dove potrà esprimere un voto sul servizio (da 1 a 5) e inviare consigli (max 4000 caratteri)

Da qui l'utente può decidere di ritornare alla pratica (Torna alla pratica senza lasciare una valutazione) oppure inviare la valutazione (Invia valutazione).

Una volta registrata la valutazione verrà mostrata una pagina di ringraziamento e da qui l'utente potrà tornare al dettaglio della pratica (Torna alla pratica)

Personalizzazione dei testi

I testi personalizzabili dagli utenti tester sono:

• Certificato di invio: testo mostrato nell'alert azzurro in cui si chiede all'utente di compilare il questionario ( LAYOUTTESTI-> AREA_RISERVATA.certificato-invio.questionario.label)
• Pagina di compilazione: descrizione della pagina ( LAYOUTTESTI-> AREA_RISERVATA.questionario.titolo-pagina )
• Pagina di ringraziamento: testo del messaggio di ringraziamento ( LAYOUTTESTI-> AREA_RISERVATA.questionario.titolo.compilazione-completata )